Missie & Kernbegrippen

Notre mission

Mutas a.s.b.l. est une organisation inter-mutualiste et pluraliste unique. Le client et l'assistance sont au centre de nos préoccupations. La centrale d'alarme et de soins Mutas est disponible jour et nuit pour les membres des mutualités belges, du CPAS et d'un certain nombre d'autres organisations. Mutas fournit une assistance médicale à l'étranger, organise le transport non urgent de malades en Belgique et est une centrale de soins pour les personnes ayant une alarme personnelle et pour de nombreux services de soins à domicile. Chez Mutas, nous nous engageons à aider les gens de manière professionnelle et bienveillante. L'empathie et la gentillesse sont notre seconde nature. Et grâce à nos nombreuses années d'expérience, nous sommes une organisation solide avec un réseau mondial. Mutas, c'est une équipe dynamique dans une société qui évolue rapidement !

Nos concepts-clés

Mutas est unique
Mutas est un projet unique car c'est un projet inter-mutualiste. Notre fondement est le principe de solidarité des mutualités fondatrices..

Mutas est professionnel
Lorsque vous aidez des personnes qui sont dans le besoin ou qui ont besoin d'assistance, vous travaillez avec précision et rapidité, à chaque fois. 

Mutas est attentionné
Les collaborateurs Mutas de la centrale d’alarme et de soins sont des aidants.

Mutas est empathique
Mutas porte les gens dans son cœur et compatit avec eux. Nous traitons chaque demande d'assistance avec gentillesse et avec toute l'attention nécessaire.

Mutas est solide
Nous sommes une centrale d'alarme depuis 1989. Grâce à notre expertise, nous savons ce qui fonctionne, mais en même temps, nous continuons à investir dans une qualité de service toujours meilleure.

Mutas est dynamique
Mutas est un lieu de travail positif et énergique où il y a de la place pour la croissance et pour chacun, Avec nous chaque collègue reçoit de l'appréciation et du soutien.

Vous voulez savoir comment cette mission a vu le jour ? Vous pouvez trouver l'origine ici.

Chez Mutas, notre mission nous guide chaque jour. À titre d'illustration, vous trouverez ci-dessous quelques "témoignages" de chercheurs de contact qui travaillent pour Mutas de manière temporaire depuis 2020 en raison de l'épidémie de coronavirus. Nous leur avons demandé si notre mission était "visible" sur le lieu de travail :

L'ensemble de l'organisation respire une atmosphère chaleureuse et agréable. Chez Mutas, les idées de chacun sont appréciées et nous travaillons ensemble de manière très agréable.

Je peux confirmer que la dynamique dont parle la mission est bien présente. Et l'amabilité avec laquelle nous avons été accueillis est un bon exemple du sentiment de chaleur et d'attention que vous voulez dégager. Le professionnalisme est également tangible. Il y a le bâtiment lui-même, qui est neuf et moderne, mais le professionnalisme est également porté par les employés.

Mutas a.s.b.l. pourrait être décri te comme "unité" et "serviabilité". Tout le monde ici est amical , tout le monde s'entraide et je pense que c'est fantastique. Le bâtiment est un lieu de travail agréable. Les mots clés que je vois vivre ici : tout le monde est professionnel et empathique et comme décrit sur le site web, Mutas est un lieu de travail positif où l 'on trouve l 'énergie pour faire son travail et où l 'on reçoit l 'appréciation et le soutien des collègues !