Wilkommen bei Mutas Online

Ihre Plattform für medizinische Versorgungsleistungen im Ausland

Wie kann ich einen Leistungsfall im Ausland melden?

Mutas Online vereinfacht die Mitteilung eines Leistungsalls im Ausland über die Rufzentrale von Mutas. Wie läuft das? Zunächst müssen Sie sich auf der Benachrichtigungsplattform anmelden, indem Sie Ihre Mobiltelefonnummer und die Krankenkasse des Patienten mitteilen. Mutas schickt Ihnen dann per SMS einen Zugangskode. Sobald Sie diesen Kode korrekt eingegeben haben, brauchen Sie sich nur noch an die Anleitungen auf dem Formular zu halten, das Sie sorgfältig ausfüllen müssen. Einmal abgeschickt, lässt der Meldevordruck sich nicht mehr ändern. Nach Eingang der Anfrage erhalten Sie eine Empfangsbestätigung von Mutas. Einer unserer Mitarbeiter wird Sie dann anrufen und mit zusätzlichen Infos versorgen. Mehr erfahren Sie auch in unserem erläuternden Videofilm. Lesen Sie auch Fragen und Antworten

Über Mutas

MUTAS ist ein krankenkassenübergreifendes Projekt der Christlichen, Sozialistischen, Liberalen und Neutralen Krankenkassen sowie Railcare.

Gemeinsam vertreten wir 8 800 000 Versicherte.

Ein Team von begeisterten und gut ausgebildeten Ärzten und Mitarbeitern sorgt rund um die Uhr an allen Wochentagen für eine hochwertige Betreuung, sowohl im In-als auch im Ausland.

Bei unserer Betreuung steht der Versicherte im Mittelpunkt. Wir versuchen jede Frage bestmöglich zu beantworten.

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie einige der häufigsten Fragen. Wenn Sie noch andere Auskünfte benötigen, wählen Sie die Nummer 0032 2 272 09 00, rund um die Uhr.

Mutas Online ist die online Registrierungsapplikation von Mutas. Wenn Sie gesundheitliche Versorgungsleistungen im Ausland benötigen, können Sie diese jetzt auch online melden. Sobald Mutas Ihre elektronische Anfrage erhält, wird eine Akte angelegt und Si
Das ist nicht notwendig. Sobald Mutas Ihre Anfrage bearbeitet hat, erhalten Sie automatisch eine SMS mit dem Aktenzeichen. Mutas wird Sie kontaktieren, um Ihnen weitere Auskünfte zu erteilen.
Sie sind verpflichtet die roten Felder auszufüllen, um die Daten zu übermitteln. Bei Unklarheiten klicken Sie auf das Infosymbol oder schauen Sie sich unser Info-Video an.
Die Meldung von Versorgungsleistungen über Mutas Online hat viele Vorteile. Alle Informationen können in ein deutliches Formular eingetragen werden. Das geschieht kostenlos und in Ihrem eigenen Tempo. Mutas wird Sie anschließend telefonisch kontaktieren u
Sie können jederzeit Ihren Verlauf abrufen und Mutas Unterlagen zuschicken, indem Sie auf ‚Mein Konto klicken.
Das ist leider nicht möglich. Solche Anfragen sind so komplex, dass wir eine telefonische Absprache vorziehen, damit alles optimal verläuft.
Wir bieten Beistand an auf der Grundlage von der zusätzliche Krankenversicherung. Wenn Sie weitere Auskünfte wünschen, empfehlen wir Ihre Krankenkasse heran zu ziehen.
Am besten beantragen Sie Ihre Europäische Krankenversicherungskarte bei Ihrer Krankenkasse, bevor Sie in ein anderes Land reisen. Wenn Sie Ihre Karte vergessen haben, kann Mutas ein Ersatzdokument an den Dienstleister im Ausland senden. Dieses kann über online bei Mutas angefordert werden.
Über Mutas-Online können Sie Ihre medizinische Versorgung während Ihres Auslandsaufenthaltes melden. Wenn Sie diese medizinischen Kosten selbst bezahlt haben, können Sie die zugrunde liegenden Zahlungsnachweise bei Ihrer Rückkehr nach Belgien bei Ihrer örtlichen Krankenkasse einreichen. Eine Rückerstattung ist auf der Grundlage von Dokumenten, die über Mutas-Online zugestellt werden, niemals möglich.